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Warum habe ich keinen Abholschein von der Post erhalten? (AT&DE)
Bitte entschuldige uns diese Unannehmlichkeiten!
Wenn die Ware laut Sendeverlauf zugestellt wurde, du aber kein Paket erhalten hast, werden wir eine sogenannte Postnachforschung für dich in die Wege leiten.
Hierzu bitten wir dich, vorab unseren Kundendienst zu informieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten findest du hier.
Infolgedessen werden wir dir eine Empfängererklärung zusenden, die du uns bitte unterschrieben zurücksenden. Das unterschriebene Dokument kannst du uns direkt über das Kontaktformular zurücksenden. Erst nachdem wir die unterschriebene Empfängererklärung erhalten haben, können wir für dich eine Postnachforschung in die Wege leiten.
Bitte beachte, dass eine Postnachforschung 4-8 Wochen andauern kann.
Unser Kundendienst steht dir sehr gerne für weitere Fragen und Auskünfte zur Verfügung. Möglichkeiten uns direkt zu kontaktieren, findest du hier.
Warum habe ich keine Ware, obwohl diese laut Sendeverlauf zugestellt ist? (AT&DE)
Bitte entschuldige uns diese Unannehmlichkeiten!
Wenn die Ware laut Sendeverlauf zugestellt wurde, du aber kein Paket erhalten hast, werden wir eine sogenannte Postnachforschung für dich in die Wege leiten. Hierzu bitten wir dich, vorab unseren Kundendienst zu informieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten findest du hier.
Infolgedessen werden wir dir eine Empfängererklärung zusenden, die du uns bitte unterschrieben zurücksendest. Das unterschriebene Dokument kannst du uns direkt über das Kontaktformular zurücksenden.
Erst nachdem wir die unterschriebene Empfängererklärung erhalten haben, können wir für dich eine Postnachforschung in die Wege leiten. Bitte beachte, dass eine Postnachforschung 4-8 Wochen andauern kann.
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